贵州清溪湖旅游开发公司、贵州十二背后旅游集团执行总裁刘得章,文化和旅游专业毕业后,顺理成章地进入文旅行业工作。
在文旅行业从业已有15年,出于对贵州的热爱,对体育旅游的坚持,让刘得章在贵州这片土地上一待就是6年,从十二背后旅游风景区的筹备策划到后期的开发建设,刘得章没有错过一个瞬间,把它从一棵小树苗培养成了参天大树。2016年,遵义绥阳十二背后旅游风景区作为贵州省旅游产业发展大会的分会场,刘得章想借助于这个机会,将十二背后旅游风景区推向市场。
但当时的景区无论是从开发的深度,还是基础设施的情况,都不是最理想的状态。
在时间紧任务重,工作量大的背景下,所有人吃住在工地上,累了就靠着大树睡觉,所有工作人员在工地上打着手电筒加班加点地赶工期,在修路期间,刘得章带着客商考察,踩坏了8双皮鞋。
“旅发大会后,整个活动圆满成功。十二背后所有的工作人员抱在一起放声大哭,这是一种任务完成后的幸福感,把风景区比喻成一个孩子,所有参与者,都为孩子的成长贡献了最大的努力和付出。”刘得章眼里泛着泪光道。
刘得章带领团队,研发体旅产品,以山王洞洞穴探险cosplay体验、银河洞飞拉达挑战、银河洞地心探秘等活动促进“体育+旅游”的发展,并开展中小学生的研学以及青少年的营会活动,让孩子们在学习中运动,在运动中学习。
所有的努力,都是为了让更多的人感受体育旅游的快乐。
地下裂缝洞内景观
记者:近日,16名驴友穿越茅垭镇宽阔水原始森林(非景区)失联,出动大批人员进行救援的事件,您怎么看?
刘得章:驴友进入的是未开发的原始森林核心区,属于私自擅闯,他们的行为违反了国家自然保护区管理条例。探险并不是冒险,更不能擅闯禁区。
进行户外的体育探险,首先,要确保安全和守法,线路需要合理规划,且经政府机构审批;其次,应该选择有资质经审批的正规机构或者旅游公司承办,使自己的出行做到行前有规划,行中安全有保障,突发情况有预案。
十二背后旅游风景区旗下的户外体育运动项目与真正的探险是两个概念,景区是借助于山地的资源做有益的户外体育运动项目,让游客获得探险体验与成就感。6年运营下来,累计接待了近50万名户外体育爱好者,年龄区间横跨6周岁到65周岁,安全率都是100%。旅游区的所有体育项目都是经过政府部门立项审批的正规项目,安全、应急都是有详细的预案和设备保障的,而且还经过专门培训、拥有国家认可的户外体育专业资质的导师带队,使游客即能体验户外体育项目的文化魅力,又能确保安全。
过往发生了太多因个别驴友任性或不重视而引发的悲剧,期盼能引起广大户外爱好者的重视。十二背后旅游风景区也将针对此类事件做一些分享解读,包括户外体育怎样去开展,怎样才能确保安全与合法等。记者:十二背后旅游风景区开发体旅产品是什么时候?是什么契机让您开发体旅融合产品?
刘得章:贵州是全国为数不多的山地资源丰富省,生态各方面保护得非常好。按照中国登山协会对于高山海拔的概念规定,山地户外运动是指在海拔3500米以下的山区丘陵,开展与登山有关的户外运动。
2019年贵州省人民政府下发了关于《贵州省创建全国体育旅游示范区的意见》等一系列的措施和政策。良好的政策环境,结合优质的资源条件,创建以亚高原山地户外运动为特色的全国体育旅游示范区,体育旅游也将成为贵州旅游经济新的增长点。
其实,早在1986年,十二背后旅游风景区(双河溶洞)就开展了中外联合科考,利用国外先进的理念,开发洞穴产品。产品以让·波塔西老师的技术为核心,他是法国洞穴联盟的秘书长,也是全世界知名的洞穴探险专家,投身于溶洞的探索,已经有30多年了,可以说是一个洞痴或者是一个有情怀的工匠。围绕着十二背后旅游风景区这片资源,请他做产品总的规划师和策划师,把他毕生的探索探险的技术理念融入产品里去,最后形成了独特的软探险产品。
2019年,贵州省政府提出要大力发展体育旅游,在洞穴软探险的基础上,又发展了原始森林徒步、溯溪皮划艇、独木舟、平台舟、漂流等一系列的旅游产品。
传统的观光旅游,仅仅开发观光的话,很难去做市场竞争,尤其是周边一些优秀的景区都已经成型。所以,就在产品上做一些创新,在游玩属性上做一些改善。
清溪峡景区记者:目前十二背后旅游风景区的体旅产品有哪些?核心理念是什么?
刘得章:体育旅游产品核心的理念是户外运动的休闲化及体育旅游的产业化。
人们对传统的山地户外运动概念,还停留在比较苦比较累以及比较危险。但是,现代科技的发展已经让山地户外运动变得休闲化,不再是专业化的项目,普通大众经过简单的培训就可以直接上手。围绕着体育旅游的发展,可以把整个的产业链延伸到很宽的幅度,以体育旅游为核心的消费场景,可以囊括多种的消费形式,无论是亲子还是度假,还是团建都可以做体育旅游产品。
十二背后旅游风景区产品建设上坚持国际化、特色化和精品化的宗旨,初衷是想把贵州的特色山地资源推向全世界,分享给全世界。以十二背后的资源优势为起点,提升山地户外运动品质为着力点,全力打造山地酷玩探秘示范基地。山地酷玩是十二背后旅游风景区核心的主题,内容涵盖了双河国际探洞大本营、小十二背后溯溪亲水线、十二背后原始森林徒步穿越线路三个部分,形成“一营两线”的示范基地创建思路,在这种创建思路下,目前有何教洞洞穴酒店、银河洞飞拉达挑战、银河洞小环线、山王洞洞穴cosplay、清溪峡漂流/皮划艇、小十二背后秘境溯溪、清溪峡七彩营地、无限深度专属定制产品等一系列的洞穴探险及山地酷玩相关的体育旅游产品。
记者:体育旅游对于专业的要求度比较高,在十二背后旅游风景区产品开发的时候,是否有遇到什么困难,是怎样解决的?刘得章:困难来源于市场层面及运营人才层面两个方面。
在市场层面方面,消费者没有体育旅游概念,国家对大众体育及体育旅游普及度不高。通过活动的拉动,加强品牌的传播,让游客了解户外运动的休闲化,或者体育旅游的概念。通过一些消费场景的重新打造,让更多群体接触体育旅游产品。例如“体育+研学”“体育+团建”“体育+休闲度假”,在体育领域的消费场景消费,市场逐步推广。
在运营人才层面,目前在中国从事大众体育或者体育旅游基层及中基层的体育人才比较缺乏,这是发展过程中遇到的一个瓶颈。现在,我们和学校开展校企合作,有贵州医科大学、贵州大学、遵义师范学院、铜仁学院等,共同建立人才培养机制,学生可以到这边修学分,在实践中培育专业方面人才,毕业也可以从事体育旅游相关工作。记者:“体育旅游创建示范基地·一营两线”发展模式是怎样一种模式?体育旅游无限深度专属定制怎样定制?
刘得章:“一营两线”发展模式,第一是立足于资源,第二是立足于产品创新。
贵州旅游以前以观光休闲为主,产品项目太传统,而消费群体又以老年群体、家庭群体为主力,因此,贵州十二背后在旅游资源开发层面上,想把客户群体做一些扭转,让更多的年轻人能够到贵州来。开发的产品以市场认可度、参与度、体验度更高的产品,让更多的年轻人来贵州体验,有好的产品才能有好的市场。
无限深度专属定制,则是目前国际新潮的洞穴新玩法体育旅游产品,囊括了垂直绳降、洞漂、洞穴地质科考等。
十二背后旅游风景区对于产品的推广,进行了消费产品的转化,主要是针对企业群体或者企业家群体的团队建设活动,具体的实操过程中,根据企业家、企业文化及团队的需求,量身定制培训目标课程,在洞穴探险中完成课程的培训,把野性、冒险、创新和责任4个精神融入洞穴探险产品中,在体验中实现精神层面的升华。
无限深度专属定制根据各个公司对于团建及培训的需求不同,景区结合洞穴体育旅游的培训需求,贯彻和实施就叫专属定制。
露营营地记者:目前十二背后旅游风景区围绕旅游度假、研学旅行、体育旅游三大主题,发展有一段时间了,取得了哪些成效?
刘得章:2020年,虽然传统的旅游行业受到疫情的冲击比较大,但十二背后旅游风景区总体受到的冲击比较小。
2020年整年景区游客接待量是48万人次,总体营收4700多万元。其中,体育旅游接待的人数是5.8万人次,实现营收1270万;中小学生的研学以及青少年的营会接待人数是10.2万人次,实现营收2100万;传统的游客接待人数是32万人次,实现营收1330万。
开创体育旅游和研学旅行两个主题产品以后,营收反而是历史增长。体育旅游和青少年的研学以及夏令营,两个项目加起来营收占总营收的80%以上。
发展研学旅行和体育旅游不受传统旅游市场变化的影响。按照贵州省研学旅行协会2020年的统计数据,十二背后的研学旅行是去年整个贵州省完成量最大的一家。记者:围绕这三大主题,下一步十二背后旅游风景区将如何进一步提质和升级?
刘得章:目前十二背后旅游风景区是一个集旅游度假、研学旅行、体育旅游这三大主题的旅游综合体。
在康养度假和传统旅游这一块,目标是从今年开始,在未来的2到3年,或者说在“十四五”规划期间,把十二背后双溶洞景区打造成国家AAAAA级的景区;
研学旅行将结合遵义的红色资源及市场红色研学的需求热度,推出“红色”加“绿色”的研学旅行定制产品。未来的总体目标,十二背后目前是教育部认定的国家级中小学生研究实践教育基地,未来要建成国家级的研学院旅行综合实践的营地;
创建国家级体育旅游示范基地则是体育旅游发展的目标,把十二背后山地酷玩探秘示范基地打造成国家级的体育旅游示范基地。实际上,从2019年就开始创建,贵州省体育局2019年把十二背后纳入了创建国家级体育旅游示范基地名单,目前在建设各方面推动顺利,预计今年年底完成验收。